fbpx
Δευτέρα, 1 Μαρτίου, 2021
Αρχική ΔΙΕΘΝΗ Πρόστιμο ρεκόρ στη Vodafone για παράνομες χρεώσεις

Πρόστιμο ρεκόρ στη Vodafone για παράνομες χρεώσεις

Πρόστιμο ρεκόρ 4,6 εκατομμυρίων λιρών επέβαλαν οι βρετανικές αρχές στη Vodafone.

Αιτία οι «σοβαρές και συνεχείς παραβιάσεις των κανόνων προστασίας των καταναλωτών» από την πλευρά της Vodafone, που δεν ενημέρωνε εγκαίρως τους πελάτες της όταν ξεπερνούσαν το όριο τηλεφωνημάτων, ούτε όταν μεταφέρονταν σε πρόγραμμα με νέες χρεώσεις.

Αποτέλεσμα ήταν να ζημιωθούν πάνω από 10.000 πελάτες της του προγράμματος pay-as-you-go με 150.000 στερλίνες.

Επίσης, σε δεύτερη έρευνα, διαπιστώθηκε ότι η Vodafone δεν ανταποκρίνεται επαρκώς στα παράπονα των πελατών της.

«Όλοι οι πελάτες πρέπει να έχουν δίκαιη αντιμετώπιση. Δε θα διστάσουμε να ερευνήσουμε και να επιβάλλουμε πρόστιμα σε όσους παραβιάζουν τους κανόνες» δήλωσε η εκπρόσωπος της βρετανικής αρχής τηλεπικοινωνιών, Λίντσεϊ Φούσελ, που συμπλήρωσε «Οι αποτυχίες της Vodafone ήταν σοβαρές και απαράδεκτες.»

 

 

 

 

Ofcom has issued Vodafone with a record £4.6 million fine for failing its customers:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Πηγή

 

 

Τελευταία Νέα

Εκτός λειτουργίας στις 6 και 7 Μαρτίου διάφορες ηλεκτρονικές υπηρεσίες του Δημοσίου

Τη μετάβασή της σε νέες υποδομές που θα προσφέρουν αξιόπιστο και αποδοτικότερο περιβάλλον λειτουργίας των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες, τις επιχειρήσεις και τη...

«Έπεσαν» οι υπογραφές για την κατασκευή γηπέδου ποδοσφαίρου 5X5 και γηπέδου αντισφαίρισης στον οικισμό Ροδαυγής

Ο Δήμαρχος Αρταίων Χρήστος Τσιρογιάννης, υπέγραψε με τον ανάδοχο του έργου, Βασίλη Γκαρτζώνη την σύμβαση για την κατασκευή του έργου «Κατασκευή γηπέδων 5×5 και...

Σοκ: Στον αέρα όσοι πληρώνουν – Πάνω από μισό εκατομμύριο τα ανασφάλιστα

Στο αέρα σε περίπτωση ατυχήματος οι συνεπείς οδηγοί, καθώς θα… μπλέξουν σε περίπτωση ατυχήματος με ένα από τα 555.000 ανασφάλιστα οχήματα (!). Πρέπει άμεσα...

Νωρίτερα από κάθε άλλη χρονιά, φέτος, οι εγγραφές στα νηπιαγωγεία και την Α’ τάξη δημοτικού

Ανοίγει από σήμερα Δευτέρα 1η Μαρτίου 2021 και έως το Σάββατο 20 Μαρτίου 2021 η ηλεκτρονική πλατφόρμα εγγραφών στα δημόσια νηπιαγωγεία για το σχολικό...