fbpx
Πέμπτη, 19 Μαΐου, 2022
Αρχική ΔΙΕΘΝΗ Πρόστιμο ρεκόρ στη Vodafone για παράνομες χρεώσεις

Πρόστιμο ρεκόρ στη Vodafone για παράνομες χρεώσεις

Πρόστιμο ρεκόρ 4,6 εκατομμυρίων λιρών επέβαλαν οι βρετανικές αρχές στη Vodafone.

Αιτία οι «σοβαρές και συνεχείς παραβιάσεις των κανόνων προστασίας των καταναλωτών» από την πλευρά της Vodafone, που δεν ενημέρωνε εγκαίρως τους πελάτες της όταν ξεπερνούσαν το όριο τηλεφωνημάτων, ούτε όταν μεταφέρονταν σε πρόγραμμα με νέες χρεώσεις.

Αποτέλεσμα ήταν να ζημιωθούν πάνω από 10.000 πελάτες της του προγράμματος pay-as-you-go με 150.000 στερλίνες.

Επίσης, σε δεύτερη έρευνα, διαπιστώθηκε ότι η Vodafone δεν ανταποκρίνεται επαρκώς στα παράπονα των πελατών της.

«Όλοι οι πελάτες πρέπει να έχουν δίκαιη αντιμετώπιση. Δε θα διστάσουμε να ερευνήσουμε και να επιβάλλουμε πρόστιμα σε όσους παραβιάζουν τους κανόνες» δήλωσε η εκπρόσωπος της βρετανικής αρχής τηλεπικοινωνιών, Λίντσεϊ Φούσελ, που συμπλήρωσε «Οι αποτυχίες της Vodafone ήταν σοβαρές και απαράδεκτες.»

 

 

 

 

Ofcom has issued Vodafone with a record £4.6 million fine for failing its customers:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Πηγή

 

 

ΑΦΗΣΤΕ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Τελευταία Νέα

Ο Γιώργος Μπαρτζώκας αναδείχθηκε κορυφαίος προπονητής στην Euroleague

Ο Γιώργος Μπαρτζώκας αναδείχθηκε κορυφαίος προπονητής στην Euroleague, με τον τεχνικό του Ολυμπιακού να αφιερώνει την διάκριση στους συνεργάτες του αλλά και στους Προέδρους της...

Δημοτικό Κολυμβητήριο Άρτας: Ανοίγει ξανά για όλους με αναβαθμισμένες εγκαταστάσεις

Στην  τελική ευθεία βρίσκονται οι εργασίες για την ενεργειακή αναβάθμιση του Δημοτικού Κολυμβητηρίου Άρτας και πλέον από σήμερα αποδίδεται προς χρήση σε δημότες, αθλητές και σωματεία. Σήμερα...

Θεατρική Εκδήλωση αφιερωμένη στην ποίηση του Κωνσταντίνου Κρυστάλλη

Το Εργαστήριο Γνώσης & Ευφυούς Πληροφορικής του Τμήματος Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών του Πανεπιστημίου Ιωαννίνων, πραγματοποίησε την Παρασκευή 13 Μαΐου 2022 «Θεατρική Εκδήλωση αφιερωμένη στην ποίηση του...

Αυτά είναι τα πρώτα παιχνίδια που έρχονται στο ανανεωμένο PlayStation Plus

Η Sony δημοσιοποίησε τα πρώτα παιχνίδια που θα είναι διαθέσιμα με τα συνδρομητικά πακέτα PlayStation Plus Extra και Premium. Όπως ήδη γνωρίζουμε από τον προηγούμενο μήνα,...