Η έρευνα θα εξετάσει αν τα συστήματα που χρησιμοποιεί η Shein για να περιορίζει τις πωλήσεις παράνομων προϊόντων συμμορφώνονται με τον Κανονισμό Ψηφιακών Υπηρεσιών (Digital Services Act – DSA).
Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, στο επίκεντρο βρίσκεται το κατά πόσο οι μηχανισμοί της εταιρείας αποτρέπουν αποτελεσματικά παράνομες καταχωρίσεις, συμπεριλαμβανομένου περιεχομένου που θα μπορούσε να συνιστά υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών. Η διαδικασία διερευνά τις πρακτικές και τα μέτρα που εφαρμόζει η πλατφόρμα για να «φρενάρει» την πώληση τέτοιων προϊόντων.
Παράλληλα, η Επιτροπή θα εξετάσει ζητήματα διαφάνειας που αφορούν τα συστήματα προτάσεων περιεχομένου της Shein. Η έρευνα περιλαμβάνει επίσης ανησυχίες για τον σχεδιασμό που θα μπορούσε να θεωρηθεί «εθιστικός», με ιδιαίτερη αναφορά σε προγράμματα υπό τη μορφή παιχνιδιών που προσφέρουν πόντους και άλλες ανταμοιβές στους καταναλωτές.
Η επίτροπος για θέματα τεχνολογίας της ΕΕ, Henna Virkkunen, τόνισε ότι τα παράνομα προϊόντα απαγορεύονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση είτε βρίσκονται σε ράφι καταστήματος είτε σε διαδικτυακή αγορά. Όπως ανέφερε, ο DSA στοχεύει στο να κρατά τους αγοραστές ασφαλείς, να προστατεύει την ευημερία τους και να τους ενδυναμώνει με πληροφόρηση για τους αλγορίθμους με τους οποίους αλληλεπιδρούν. Στο πλαίσιο αυτό, η Επιτροπή θα αξιολογήσει αν η Shein τηρεί τους κανόνες και την ευθύνη που απορρέει από αυτούς.
Οι παραβάσεις του DSA μπορούν να οδηγήσουν σε πρόστιμα έως και 6% του ετήσιου παγκόσμιου τζίρου μιας εταιρείας. Με βάση τα συνολικά έσοδα της Shein για το 2024, που αναφέρονται στα 37 δισ. δολάρια, η εταιρεία θα μπορούσε να αντιμετωπίσει κυρώσεις που φτάνουν τα 2,2 δισ. δολάρια.
Σε δήλωσή της στη The Wall Street Journal, η Shein ανέφερε ότι τους τελευταίους μήνες έχει πραγματοποιήσει σημαντικές επενδύσεις για την ενίσχυση της συμμόρφωσης με τον DSA. Μεταξύ των μέτρων που περιέγραψε περιλαμβάνονται η βελτίωση εργαλείων εντοπισμού και η ενδυνάμωση δικλίδων ασφαλείας γύρω από προϊόντα με ηλικιακούς περιορισμούς. Η εταιρεία πρόσθεσε ότι μοιράζεται τον στόχο της Επιτροπής για ένα ασφαλές και αξιόπιστο διαδικτυακό περιβάλλον και ότι θα συνεχίσει να συνεργάζεται εποικοδομητικά στη διαδικασία.
Η έρευνα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής συγκεντρώνει, έτσι, τον έλεγχο τόσο στα συστήματα περιορισμού παράνομων προϊόντων όσο και στη διαφάνεια των αλγοριθμικών προτάσεων και στον σχεδιασμό που επηρεάζει τη συμπεριφορά των χρηστών στην πλατφόρμα της Shein.
