fbpx
Δευτέρα, 25 Οκτωβρίου, 2021
Αρχική ΔΙΕΘΝΗ Πρόστιμο ρεκόρ στη Vodafone για παράνομες χρεώσεις

Πρόστιμο ρεκόρ στη Vodafone για παράνομες χρεώσεις

Πρόστιμο ρεκόρ 4,6 εκατομμυρίων λιρών επέβαλαν οι βρετανικές αρχές στη Vodafone.

Αιτία οι «σοβαρές και συνεχείς παραβιάσεις των κανόνων προστασίας των καταναλωτών» από την πλευρά της Vodafone, που δεν ενημέρωνε εγκαίρως τους πελάτες της όταν ξεπερνούσαν το όριο τηλεφωνημάτων, ούτε όταν μεταφέρονταν σε πρόγραμμα με νέες χρεώσεις.

Αποτέλεσμα ήταν να ζημιωθούν πάνω από 10.000 πελάτες της του προγράμματος pay-as-you-go με 150.000 στερλίνες.

Επίσης, σε δεύτερη έρευνα, διαπιστώθηκε ότι η Vodafone δεν ανταποκρίνεται επαρκώς στα παράπονα των πελατών της.

«Όλοι οι πελάτες πρέπει να έχουν δίκαιη αντιμετώπιση. Δε θα διστάσουμε να ερευνήσουμε και να επιβάλλουμε πρόστιμα σε όσους παραβιάζουν τους κανόνες» δήλωσε η εκπρόσωπος της βρετανικής αρχής τηλεπικοινωνιών, Λίντσεϊ Φούσελ, που συμπλήρωσε «Οι αποτυχίες της Vodafone ήταν σοβαρές και απαράδεκτες.»

 

 

 

 

Ofcom has issued Vodafone with a record £4.6 million fine for failing its customers:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Πηγή

 

 

Τελευταία Νέα

“Έφυγε” από τη ζωή η Φώφη Γεννηματά

Η Φώφη Γεννηματά άφησε την τελευταία της πνοή, σήμερα, Δευτέρα, σε ηλικία 57 ετών, μετά από μάχη που έδινε με τον καρκίνο στο νοσοκομείο Ευαγγελισμός όπου...

Εκδήλωση του Μ/Φ Συλλόγου Άρτης «Ο ΣΚΟΥΦΑΣ» στις 27 Οκτωμβρίου

“Τα οχυρά δεν παραδίδονται. Καταλαμβάνονται” Σας προσκαλούμε σε ένα ταξίδι στο χρόνο με τον κ. Παπάκο Παναγιώτη δικηγόρο-μελετητή, στην ομιλία του με τίτλο: «Το δεύτερο ΟΧΙ....

Ένταση στον Ασπρόπυργο – Διαμαρτυρία των Ρομά για το θάνατο του 20χρονου

Ένταση επικράτησε στην Αττική οδό, στο ύψος του Ασπροπύργου. Περίπου 200 Ρομά είχαν συγκεντρωθεί και διαμαρτύρονταν για το περιστατικό στο Πέραμα, στο οποίο έχασε...

Α’ ΕΣΚΑΒΔΕ: Η ΑΕ Δόξας-Πύρρου πήρε το ροζ φύλλο στο τοπικό ντέρμπι

Για τη 2η αγωνιστική του Πρωταθλήματος της Βορειοδυτικής Ελλάδας στο μπάσκετ, η τυπικά φιλοξενούμενη ΑΕ Δόξας-Πύρρου Άρτας, επικράτησε του Αίαντα Άρτας με σκορ 86-67. Πλέον,...