fbpx
Παρασκευή, 4 Δεκεμβρίου, 2020
Αρχική ΔΙΕΘΝΗ Πρόστιμο ρεκόρ στη Vodafone για παράνομες χρεώσεις

Πρόστιμο ρεκόρ στη Vodafone για παράνομες χρεώσεις

Πρόστιμο ρεκόρ 4,6 εκατομμυρίων λιρών επέβαλαν οι βρετανικές αρχές στη Vodafone.

Αιτία οι «σοβαρές και συνεχείς παραβιάσεις των κανόνων προστασίας των καταναλωτών» από την πλευρά της Vodafone, που δεν ενημέρωνε εγκαίρως τους πελάτες της όταν ξεπερνούσαν το όριο τηλεφωνημάτων, ούτε όταν μεταφέρονταν σε πρόγραμμα με νέες χρεώσεις.

Αποτέλεσμα ήταν να ζημιωθούν πάνω από 10.000 πελάτες της του προγράμματος pay-as-you-go με 150.000 στερλίνες.

Επίσης, σε δεύτερη έρευνα, διαπιστώθηκε ότι η Vodafone δεν ανταποκρίνεται επαρκώς στα παράπονα των πελατών της.

«Όλοι οι πελάτες πρέπει να έχουν δίκαιη αντιμετώπιση. Δε θα διστάσουμε να ερευνήσουμε και να επιβάλλουμε πρόστιμα σε όσους παραβιάζουν τους κανόνες» δήλωσε η εκπρόσωπος της βρετανικής αρχής τηλεπικοινωνιών, Λίντσεϊ Φούσελ, που συμπλήρωσε «Οι αποτυχίες της Vodafone ήταν σοβαρές και απαράδεκτες.»

 

 

 

 

Ofcom has issued Vodafone with a record £4.6 million fine for failing its customers:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Πηγή

 

 

Τελευταία Νέα

Επί τάπητος τα θέματα ΑμεΑ στον Δήμο Αρταίων

Με την παρουσία της Υφυπουργού Παιδείας, κας Σοφίας Ζαχαράκη, του Πρόεδρου της ΚΕΔΕ, κ. Δημήτρη Παπαστεργίου, του Προέδρου της ΕΣΑμεΑ, κ. Ιωάννη Βαρδακαστάνη, του...

Εποχικά καταστήματα: Το ωράριο τους από την ερχόμενη Δευτέρα

Ανοικτά θα είναι από την ερχόμενη Δευτέρα τα καταστήματα καταστημάτων λιανικής πώλησης αμιγώς εποχικών χριστουγεννιάτικων ειδών. Οι καταστηματάρχες προετοιμάζονται να υποδεχθούν με αυστηρά μέτρα και...

Αρχίζουν οι εμβολιασμοί για τον κορονοϊό στη Μόσχα

Ο δήμαρχος της Μόσχας ανακοίνωσε πως αρχίζουν οι εμβολιασμοί για τον κορονοϊό στη ρωσική πρωτεύουσα, ενώ ενημέρωσε πως σε πέντε ώρες υπήρξαν 5.000 εγγραφές...

Αναστολή λειτουργίας ΚΤΕΟ έως τις 7 Δεκεμβρίου – Τι ισχύει για τα οχήματα

Παρατείνεται έως και τις 7 Δεκεμβρίου 2020 και ώρα 6:00 η αναστολή λειτουργίας των δημόσιων και ιδιωτικών ΚΤΕΟ της ελληνικής επικράτειας. Σύμφωνα με εγκύκλιο του υπουργείου...