fbpx
Τρίτη, 24 Νοεμβρίου, 2020
Αρχική ΔΙΑΦΟΡΑ Οι χειρότερες αεροπορικές εταιρείες

Οι χειρότερες αεροπορικές εταιρείες

Αίσθηση προκαλούν τα αποτελέσματα της έρευνας που διεξήγαγε η εταιρεία Which? για τις χειρότερες αεροπορικές εταιρείες του κόσμου τόσο για μακρινές όσο και για κοντινές πτήσεις, καθώς στην επίμαχη λίστα περιλμβάνονται ακόμη και «μεγάλα» ονόματα.

Συγκεκριμένα, σύμφωνα με τα ευρήματα, τα οποία δημοσιεύει το CNN, η American Airlines και η British Airways βρίσκονται μεταξύ των χειρότερων αεροπορικών εταιρειών.

Ειδικότερα, ο βρετανικός αερομεταφορέας κατηγορείται από τους καταναλωτές για την «ποιότητα των τροφίμων και ποτών του, την άνεση των καθισμάτων του και για τα όσα προσφέρει στους επιβάτες σε σχέση με το κόστος των υπηρεσιών της, τόσο στα μακρινά όσο και στα μεγαλύτερα δρομολόγια».

Περισσότεροι από 6.500 ταξιδιώτες ερωτήθηκαν σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών, την επιβίβαση και το περιβάλλον της καμπίνας στο πλαίσιο της έρευνας.

Η American Airlines κατονομάστηκε ως η η χειρότερη αεροπορική εταιρεία μακρινών αποστάσεων, με ποσοστό 48%.

«Η American Airlines λαμβάνει τα σχόλια των πελατών πολύ σοβαρά και είμαστε απογοητευμένοι με τα αποτελέσματα της έρευνας, τα οποία βασίστηκαν στις εμπειρίες 53 πελατών», δήλωσε εκπρόσωπος της αεροπορικής εταιρείας στο CNN.

«Ωστόσο, αναγνωρίζουμε ότι υπάρχει πάντα περιθώριο βελτίωσης και θα συνεχίσουμε να προσπαθούμε να παρέχουμε μια άριστη υπηρεσία που φροντίζει τους πελάτες μας στο ταξίδι της ζωής», πρόσθεσε.

Η British Airways έλαβε ποσοστό 55% τόσο για τις πτήσεις μικρών αποστάσεων όσο και για μεγάλες αποστάσεις, καταλαμβάνοντας την τρίτη θέση και δεύτερη θέση αντίστοιχα στη σχετική λίστα.

Αλλά η αεροπορική εταιρεία αμφισβήτησε την ακρίβεια της έκθεσης του οργανισμού με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο.

«Τα δικά μας δεδομένα δείχνουν ότι τα ποσοστά ικανοποίησης των πελατών αυξήθηκαν και συνεχίζουν να αυξάνονται, δεδομένου ότι έχουμε επενδύσει 8,4 δισεκατομμύρια δολάρια για νέα αεροσκάφη, νέα τρόφιμα, νέες αίθουσες και νέα τεχνολογία», δήλωσε η British Airways .

Η Ryanair αναδείχθηκε χειρότερη αεροπορική εταιρεία για σύντομες πτήσεις με την Vueling Airlines  και την Wizz Air (56%) να ακολουθούν.

Στον αντίποδα, στην κατηγορία των κοντινών αποστάσεων η Jet2 κέρδισε επαίνους για την προσφορά εξαιρετικών υπηρεσιών σε προσιτές τιμές.

Για τις μεγάλες αποστάσεις η Singapore Airlines απέσπασε τα πιο θετικά σχόλια μαζί με την Emirates και την Virgin Atlantic.

 

Πηγή

Τελευταία Νέα

Χωρίς εκδρομές και τα Χριστούγεννα: Καμία μετακίνηση από νομό σε νόμο κατά τη διάρκεια των εορτών

Χριστούγεννα και Πρωτοχρονιά στο σπίτι και στην πόλη διαμονής μας θα κάνουμε φέτος λόγω των ειδικών συνθηκών που έχουν διαμορφωθεί εξαιτίας του κορονοϊου και...

14 πλατάνια έχουν προσβληθεί από μεταχρωματικό έλκος στην παραλίμνια ζώνη των Ιωαννίνων

Η σωτηρία του μεγαλύτερου μέρους της παραλίμνιας συστάδας αποτελεί την προτεραιότητα του Δήμου Ιωαννιτών και σ’αυτό αποσκοπεί η άμεση κοπή και απομάκρυνση των πλατάνων...

«Πράσινο φως» από τον Τραμπ για μεταβίβαση της εξουσίας στον Μπάιντεν

Παρά τις συνεχείς μεγαλοστομίες, παρά τα tweets περί νοθείας και εκλογικής απάτης, ο Ντόναλντ Τραμπ, πιθανότατα και υπό την πίεση που του ασκούν και...

«Ήταν ενέδρα»: Οι φοιτητές που ξυλοκοπήθηκαν από την Αστυνομία στα Γιάννενα.

Μία εβδομάδα μετά την 46η επέτειο της εξέγερσης του Πολυτεχνείου που σημαδεύτηκε από άγρια καταστολή και πολύωρες προσαγωγές διαδηλωτών, στοιχεία για τη βιαιότητα την...